Termos e condições de utilização

Informações gerais

Horário de Atendimento: de segunda a sexta das 9h00 às 18h00.

WhatsApp: 12 9 9683 9290 - Fixo: 12 3971 2854 - Email: [email protected]

Loja Física: Rua Sete de Setembro, 40. São Bento do Sapucaí - SP. CEP: 12490-000

CNPJ: 14.276.025/0001-27

Regra n.° 1 - Entrega

Você pode escolher entre retirar o produto gratuitamente em nossa loja ou optar pelos serviços dos Correios. Ao finalizar a compra escolha entre PAC, SEDEX ou retirada em loja. Se você optou por retirar o produto conosco, por favor, agente um dia e horário pelo 12 9 9683 9290. Após a confirmação de pagamento o produto será despachado no próximo dia útil. O código para rastrear o objeto será enviado por email.

Regra n.° 2 - Pagamento, preços e promoções

Aceitamos depósito em conta corrente ou as seguintes opções através do PagSeguro, uma solução segura para pagamentos online: débito online/TEF (Bradesco, Itaú, Brasil, Banrisul e HSBC), boleto bancário e diversos cartões de crédito com parcelas em até 3x sem juros nas compras acima de R$ 50,00. Os preços e as promoções são aqueles que aparecem junto com cada produto.

Regra n.° 3 - Garantia, trocas e devoluções

Os objetos classificados como "USADO", "PONTA DE ESTOQUE" ou "COM DEFEITO" não possuem garantia do fabricante original.  Os produtos classificados como "NOVOS" possuem garantia do fabricante/importador. Devoluções serão aceitas até uma semana - 7 dias úteis - após a confirmação de entrega. Trocas serão aceitas até 1 mês - 30 dias úteis - após a confirmação de entrega. O gasto com o envio e a retirada associados a trocas e devoluções é de responsabilidade do comprador/cliente.

Regra n.° 4 - Classificação de produtos

Ponta de Estoque: produto "parado" em alguma loja/importador. Podem ser de coleções antigas ou fora de linha.

Usado: produto usado, mas ainda em boa, ótima ou excelente condições de uso.

Com Defeito: direto do fabricante, estes produtos não chegaram aos lojistas pois não passaram no controle de qualidade. Muitas vezes os defeitos são imperceptíveis.

Novo: produto com garantia.

Regra n.° 5 - Cadastro e privacidade

É necessário realizar um cadastro no site para finalizar a compra. Os seus dados pessoais não serão compartilhados ou utilizados para outro propósito, servem unicamente para o envio dos produtos, preenchimento de Nota Fiscal, contato com o cliente em caso de dúvidas e envio de material promocional.

Regra n.° 6 - Pedido

Os pedidos serão concretizados pelo site. O Armazém Aventura informará na descrição do produto o seu real estado de conservação e sempre que possível informará o tempo de vida do objeto anunciado, para melhor avaliação do interessado. Os produtos e equipamentos somente deverão ser utilizados para o mesmo destino da sua concepção e fabricação original. O comprador deve examinar cuidadosamente a oferta, podendo pedir esclarecimentos ou sanar dúvidas sobre o estado dos objetos postos à venda.

Quer visualizar o pedido, editar um endereço de entrega ou atualizar o seu e-mail?  Basta entrar na seção 'Minha Conta', inserir o e-mail e senha para ter acesso a todas as informações relacionadas à sua conta.

Regra n.° 7 - Embalagens

As embalagens e as caixas de envio, em grande parte, são reutilizáveis como por exemplo folhas de jornal e caixas de papelão de outros fabricantes. Desta maneira, fazemos questão de seguir as diretrizes sustentáveis do "Common Threads Initiative": Reduzir - Eu me comprometo a comprar apenas o que preciso; Reparar - Eu me comprometo a reparar itens quebrados; Reutilizar - Eu me comprometo a usar o que tenho, vender o que não preciso e comprar usados quando possível; Reciclar - Eu me comprometo a manter as minhas coisas fora de aterros e lixões; Reimaginar - Juntos reinventaremos um planeta onde exploramos apenas o que a Natureza pode repor.